Notre boutique en ligne est divisée en deux catégories :

CRÉATION EN LIGNE :
Créez nos produits les plus vendus en quelques minutes, directement en ligne et sans quantité minimale de commande.

IMPRESSION SUR DEMANDE :
Avec notre service de demande individuelle, vous recevrez une offre personnalisée, adaptée précisément à votre projet. Vous avez un aperçu des points forts et des best-sellers de nos catalogues, ainsi que le choix entre différents procédés d'impression, positions d'impression et add-ons tels que des étiquettes volantes, l'impression d'étiquettes, etc.
La quantité minimale de commande est de 5 pièces.

Découvrez comment fonctionne l'impression à la demande ici : Processus de commande

Chaque produit est fabriqué individuellement et spécialement pour vous (avec des noms, des images, des logos, etc.). Veuillez noter que pour cette raison, tous les produits personnalisés ne peuvent être ni repris ni échangés. Veuillez donc prendre en compte les points suivants avant de commander :

1. Choisir la bonne taille
Les tailles des textiles varient d'un fabricant à l'autre, c'est pourquoi vous devez trouver votre taille idéale à l'aide du tableau des tailles que vous trouverez sous chaque produit. Il est également possible que des variations de 2 cm se produisent pour les textiles. Si vous n'êtes toujours pas sûr, n'hésitez pas à nous contacter ou à commander d'abord des échantillons pour essayage.

2. Vérifier l'orthographe
Assurez-vous que tous les textes sont correctement écrits. L'orthographe n'est pas vérifiée par nos soins.

3. Veiller à la qualité des images
Rien n'est plus agaçant que des images floues. Vérifiez que toutes les images sélectionnées sont de bonne qualité, car la qualité de l'image téléchargée détermine également la qualité de l'impression et nous ne pouvons imprimer qu'avec la même netteté que votre modèle.

- Pour un bon résultat d'impression, nous recommandons au moins 72 dpi.
- Si vous créez votre fichier vous-même, par exemple dans Photoshop, choisissez une taille de 40 cm x 50 cm .

4. Contactez-nous !
Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas sûr, n'hésitez pas à nous contacter. Notre service client est toujours là pour vous aider en cas de problème.

CRÉER EN LIGNE :
La production de votre commande prend généralement 1 à 4 jours ouvrables. À cela s'ajoutent 1 à 3 jours ouvrables pour l'expédition
en Allemagne. Si votre commande est expédiée à l'étranger, la livraison peut prendre 3 à 10 jours ouvrables. Nous ne sommes pas responsables des retards supplémentaires qui pourraient survenir chez nos partenaires d'expédition.

IMPRESSION SUR DEMANDE :
Pour les commandes importantes et les demandes spécifiques, nous avons besoin d'environ 2 semaines à compter de la confirmation de l'épreuve, en fonction de la complexité et du nombre d'articles.

Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement ou à une date précise, veuillez nous écrire à info@migas-shop.de.

CRÉER EN LIGNE :
La remise de quantité commence à partir de 5 produits dans votre panier et est appliquée automatiquement. Elle est indépendante des produits que vous avez sélectionnés et des bons de réduction peuvent être utilisés en supplément.

La grille de réduction suivante est applicable :
à partir de 5 articles = 5 % de réduction
à partir de 30 articles = 10 % de réduction
à partir de 50 articles = 15 % de réduction
à partir de 100 articles = 20 % de réduction

IMPRESSION SUR DEMANDE :
Étant donné que nous utilisons un modèle de prix différent et des prix individuels pour les demandes, une autre grille de réduction s'applique ici.

Vous trouverez la grille de réduction actuelle ici : Remise de quantité

Vous avez remarqué après avoir passé commande que vous avez fait une erreur dans le motif ou que vous avez commandé la mauvaise taille ? Pas de problème ! Envoyez-nous simplement un e-mail dès que possible à support@migas-shop.de.
Tant que votre commande n'est pas encore en production, vous pouvez la modifier ou l'annuler sans problème. Nous garantissons la modification/annulation jusqu'à 2h après la commande.

Nous utilisons toujours le procédé d'impression le mieux adapté à l'article que vous avez commandé. Pour les t-shirts, les hauts à manches longues, les débardeurs ou les sacs, il s'agit généralement de l'impression directe sur vêtement (DTG). Vous pouvez cependant sélectionner l'impression DTF dans le concepteur de produits, sous Calques. Nous le recommandons pour les graphiques simples, les impressions sur la poitrine comme les logos ou les armoiries ou en général pour les fichiers vectoriels.

Pour les tissus mélangés ou les sweats à capuche, les pulls et les polos, nous utilisons le DTF (Direct to Film)

Sur demande, nous proposons également le flex/flocage, la sérigraphie, la broderie ou la sublimation.

Si vous avez des souhaits particuliers, comme une impression sur la manche, une impression à l'encolure ou des positions d'impression spécifiques, veuillez nous contacter avant de commander via notre formulaire de contact ou directement à info@migas-shop.de.

Non. Nous imprimons uniquement les articles que nous proposons dans notre boutique en ligne ou via nos catalogues textiles.

• Format de fichier : Si possible, veuillez utiliser des fichiers PNG, car ils peuvent être traités de manière optimale et sans perte de qualité. Les formats suivants sont également acceptés : TIFF, JPEG, SVG ou PDF.
• Espace colorimétrique : Utilisez des motifs dans l'espace colorimétrique RVB afin d'éviter les différences de couleur lors de la conversion.
• Résolution : Pour un bon résultat d'impression, utilisez une résolution de 300 dpi. L'impression est possible à partir de 72 dpi minimum, mais le résultat risque d'être flou.
• Taille du motif : Idéalement, le motif de votre fichier doit être exactement de la même taille que la taille d'impression souhaitée.

• Lisibilité : Assure-toi que tous les textes sont bien lisibles.
• Orthographe : Vérifie que tous les textes sont correctement orthographiés. Nous ne vérifions pas l'orthographe.
• Texte en chemins : Si tu télécharges un format ouvert (par exemple TIFF ou PDF), assure-toi que les textes sont convertis en chemins (courbes).

• Fond transparent : Utilisez des fichiers PNG avec un fond transparent. Si votre fichier a un fond noir par exemple, celui-ci sera imprimé, même sur des t-shirts noirs.
• Prétraitement : Pour les textiles foncés, une couche blanche est d'abord imprimée sous la couleur afin que les couleurs couvrent correctement.
• Écarts de couleur : Les textiles ne sont pas du papier. Chaque fibre du tissu absorbe la couleur différemment, c'est pourquoi il peut y avoir de légères différences, à peine perceptibles, dans la couleur/l'opacité du motif imprimé.

• Épaisseur du trait : L'épaisseur du trait de votre motif doit être d'au moins 1,5 mm - 2,0 mm. Des lignes trop fines pourraient autrement "disparaître" à l'impression.

• Les bords et les transitions peuvent parfois sembler flous si la résolution du fichier est insuffisante ou si des dégradés transparents sont utilisés. Veuillez donc essayer d'éviter ces deux situations.

CRÉER EN LIGNE :
Chaque produit est imprimé individuellement pour vous, c'est pourquoi nous indiquons un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrables (frais de port inclus). En raison de goulots d'étranglement de livraison ou d'un volume de commandes élevé, la livraison peut prendre plus de temps. Dans ce cas, nous vous contacterons.

IMPRESSION SUR DEMANDE :Pour les commandes et les demandes plus importantes, nous avons besoin d'environ 2 semaines à compter de la confirmation de l'épreuve, en fonction de l'effort et de la quantité.

L'expédition standard est effectuée via DHL ou la Deutsche Post avec le service GoGreen.

Les livraisons express sont expédiées avec UPS Express Saver.

Expédition nationale

L'expédition standard en Allemagne coûte 5,00€
À partir d'une valeur de commande de 100€, la livraison est gratuite.

Les livraisons express peuvent être envoyées via UPS Express Saver pour 20,00€ à partir d'une valeur de commande de 50€.

Expédition internationale

L'expédition internationale coûte :

Jusqu'à 50€ de valeur de commande : 9,90€
À partir de 50€ de valeur de commande : 12,90€

À partir d'une valeur de commande de 300€, la livraison est gratuite.

Nous expédions vers :

Belgique, Bulgarie, Danemark, Allemagne, Estonie, Finlande,
France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie,
Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède,
Slovaquie, Slovénie, Espagne, Tchéquie, Hongrie, Chypre, Autriche

Pour l'expédition en Suisse : voir ci-dessous

Pour les livraisons en Suisse, nous vous recommandons d'utiliser le service de MeinEinkauf.ch. MeinEinkauf.ch
prend en charge, moyennant une somme modique, toutes les formalités douanières et la livraison à votre domicile. Pour cela, il vous suffit de commander avec votre adresse e-mail MeinEinkauf.ch.

Vous trouverez plus d'informations et l'inscription ici : MeinEinkauf.ch

Si vous souhaitez envoyer une commande à différentes adresses, vous pouvez les sélectionner comme adresses de livraison lors de l'achat. Cependant, chaque adresse doit faire l'objet d'une commande distincte.

Si l'adresse de livraison diffère de l'adresse de facturation, nous renonçons à notre image de marque et joignons uniquement des instructions de lavage neutres au colis.

Vous pouvez annuler les commandes et nous les retourner dans les 14 jours suivant leur réception. Veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux articles non personnalisés. Par exemple, si vous avez fait imprimer un t-shirt avec un motif de votre choix, nous ne pouvons pas le reprendre.

De plus, nous ne pouvons reprendre que les articles non utilisés. Veillez à ne pas enlever les étiquettes, salir les articles ou les laver. La marchandise ne doit présenter aucun signe d'utilisation.

Demander un retour :
1. Connectez-vous à votre compte avec votre adresse e-mail et cliquez sur "Demander un retour" pour votre commande.
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez nous retourner et indiquez le motif de votre retour.
3. Cliquez sur "Demander un retour".
4. Nous vous contacterons par e-mail dans les plus brefs délais avec un lien vers notre portail de retours.

Les frais de retour s'élèvent à 5,00 €. Ceux-ci seront automatiquement déduits du montant du crédit.

Si vous n'avez pas de compte ou si vous constatez des erreurs dans votre commande personnalisée (par exemple, mauvaise impression, mauvais produit, mauvaise taille, etc.), envoyez-nous un e-mail à info@migas-shop.de avec une description détaillée (y compris des photos) du problème.

Nous traiterons votre retour dès que nous le recevrons. Le montant du crédit vous sera remboursé selon le mode de paiement choisi lors de l'achat, dans un délai de 7 jours maximum.

Selon le procédé d'impression, les textiles doivent être prétraités avec un liquide pour fixer l'encre avant l'impression. Les taches causées par ce revêtement ne sont pas nocives pour la santé et disparaissent après le premier lavage.

Nous recommandons de laver les textiles avant de les porter pour la première fois.

Si vous constatez des défauts de qualité après le lavage, veuillez nous envoyer un message à support@migas-shop.de avec des photos des dommages.

Migas Shop vous propose les modes de paiement suivants :

Paypal, carte de crédit (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, Klarna et paiement anticipé.

Le paiement sur facture n'est possible que sur demande individuelle.

Après réception du paiement, nous commençons la production. La facture vous sera envoyée après l'achèvement de votre commande uniquement par lien de téléchargement dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

En cas de problèmes lors du processus de paiement, veuillez nous contacter : Contact

Après avoir passé votre commande par paiement anticipé, vous recevrez les informations concernant nos coordonnées bancaires sur la page de confirmation, ainsi que dans l'e-mail de confirmation de commande. Vous transférez le montant total dans les 14 jours en indiquant votre numéro de commande sur notre compte.

Coordonnées bancaires pour le paiement anticipé
Nos coordonnées bancaires pour les virements :

Titulaire du compte : Dirk Migas
Établissement bancaire : Commerzbank Wittenberg
IBAN : DE64 8104 0000 0552 7346 00
BIC : COBADEFFXXX
Objet du virement : Votre numéro de commande

Veuillez noter que nous ne commencerons la production de votre commande qu'après réception complète du paiement. Pour le paiement anticipé/virement bancaire, il peut s'écouler 2 à 3 jours avant que l'argent ne soit crédité sur notre compte en raison des délais bancaires.

Nous n'offrons l'achat sur facture qu'aux clients qui travaillent avec nous depuis longtemps.

Alternativement, tu peux choisir l'achat sur facture via Klarna au moment du paiement.

Pas encore.
Nous travaillons actuellement sur un système d'intégration de boutiques externes dans notre flux de travail, ainsi que sur nos capacités d'entrepôt et de fulfilment. Cela sera possible à l'avenir.

Cependant, nous serions ravis d'expédier dès maintenant les produits que vous avez conçus. Il vous suffit d'indiquer dans le champ de commentaires du panier que nous devons expédier votre commande de manière neutre (sans marque, encart, etc.) et de fournir l'adresse de votre client comme adresse de livraison.